近日，一股強冷空氣襲來，讓本應回暖的春日再次陷入了嚴寒。然而，在幸福社區的一戶人家中，卻暖意融融。銅冠礦建公司后勤保衛部勞保干事朱凌云，在結束了一天忙碌的工作后，顧不上休息，便匆匆趕到退休職工家中。她的雙手被寒風吹得通紅，卻依然緊緊地護著養老金發放和認證的相關資料。
二十四年如一日的溫情服務
一進門，朱凌云便熱情地和這位退休職工打招呼，關切地詢問她的身體狀況。隨后，她打開手機，熟練地進入養老金認證系統，仔細核對老人的身份信息，耐心地為她講解養老金發放的構成和認證流程。由于退休職工年紀較大，聽力和視力都不太好，朱凌云便湊近她的耳邊，大聲且清晰地引導她完成每一個動作。遇到退休職工不理解的地方，她總是不厭其煩地反復解釋，直到老人完全明白。整個過程中，朱凌云始終洋溢著溫暖的笑容。
這樣的上門服務，朱凌云已經堅持了24年。寒冬酷暑，風雨無阻。這24年里，她記不清為退休職工上門服務多少次，卻清楚地記得每一位退休職工的姓名和需求。“上門服務不僅是我的工作，更是體現公司對退休職工的關心關愛！”她說。
2005年以來，我國連續對離退休職工養老金進行調整。尤其近年來，在該公司后勤保衛部咨詢調資政策和計算方法的退休職工越來越多。朱凌云時刻把退休職工利益放在首位，耐心接待每一位前來咨詢的退休職工，詳細解答養老金統籌內、統籌外兩部分的工資分類及增資金額構成情況。她的耐心細致贏得了退休職工的一致好評。
繁雜工作中的責任與擔當
朱凌云的日常工作十分繁雜，除了管理1400多名退休職工和228名遺屬（老家屬）外，還負責退休職工慰問、養老金發放、塵肺職工營養費核算、遺屬人員生活費發放、住房補貼核算等工作。每一項工作她都一絲不茍，并且能夠確保無誤。
這得益于她自身的勤奮好學。2001年，朱凌云入職時，正值數字化辦公和計算機信息管理系統逐漸取代純手工處理的轉型期。面對新技術的挑戰，她主動報名參加銅陵學院的計算機及應用專業學習，利用下班時間鉆研計算機知識。銅冠礦建公司后勤保衛部部長陳宏武贊嘆道：“朱凌云身上那股子狠勁和鉆勁，遇到難題必破，不懂就學到懂為止！”
2007年，由于部門人員短缺，她主動協助整理錄入單位在職職工住房補貼核算工作。2010年，她正式接手這項工作。根據該公司文件要求，她梳理了2986名職工的住房補貼資料，完成了903名職工的住房補貼核算，無一差錯。
對于朱凌云來說，這份工作不僅僅是職責所在，更是一份沉甸甸的責任和使命。她以行動為筆，以愛為墨，詮釋了對工作的熱愛和對退休職工的關愛。在每一位職工需要幫助時，朱凌云的身影如同冬日里的暖陽，不僅溫暖著他們的心，也成為銅冠礦建公司里傳遞愛與溫暖的風景。
除了本職工作，朱凌云還利用業余時間積極參加銅陵市義工協會和銅陵義善行志愿者協會組織的公益活動。她用行動詮釋了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，也讓我們看到了一名普通勞動者的凡人微光。
（曾紅林 劉勇）
?
?
? |